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2018년 1차 이용자 고충처리 건
작성자
지역복지팀(최세용)
등록일
2018-01-24 오후 3:36:08
첨부파일

충주종합사회복지관에서는 운영규정 제8조 사업의 대상과 이용자의 권리보장에 의거 이용자 고충 접수 건에 대한 내용을 다음과 같이 보고하고자 합니다.


 


1. 내 용 : 20181차 이용자 고충처리 건


2. 접수일시 : 2018. 01. 08()


3. 조치일시 : 2018. 01. 24()


4. 접수방법 : 이용자고충처리 담당자 면담 접수


5. 접수내용



























구분



접수 및 처리 사항



주 제



복지관 경로식당 이용자 간 갈등문제.



접수내용



두 대상자간 개인적인 문제로 인한 다툼 발생.



조치결과



1명 어르신 경로식당 서비스 푸드뱅크 서비스로 변경.



공 지



1. 홈페이지 건의함복지관에 바란다공지.


2. 개인별 구두공지.